培养目标：本专业培养拥护党的基本路线，培养具有良好的思想政治素养和职业道德，掌握城市轨道运营行业相应岗位必备的基本知识理论和职业技能，能熟练运用城市轨道交通运营设备设施，掌握行车组织、客运组织、票务管理、站务管理等方面的专业知识，能从事站务员、行车值班员、客运值班员、值班站长、站长、行车调度员、票卡管理员等工作，适应城市轨道运营行业岗位群生产、服务、管理第一线需要的德、智、体、美全面发展的高素质技能型人才。

主要课程:主干课程包括城市轨道交通行车组织、城市轨道交通调度指挥、城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通专业英语、城市轨道交通通信信号、城市轨道交通车辆构造等。要求学生通过专业课程的学习，掌握扎实的科学文化基础，如城市轨道交通概论、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通通信与信号等。强化实践教学环节，如城市轨道交通客运服务技能综合实训，以提升学生的实际操作能力。

就业方向:本专业主要培养面向城市轨道交通客运服务、票务管理、客运组织、行车组织等岗位（群），如客运员、站务员、值班员、票务员以及运营管理员等岗位高技术技能型人才。毕业生主要就业单位为城市轨道交通集团和其他城市的交通运输企事业单位及下属企业。从事车站值班员、车站票务员、车站站务员等一线服务性行业。

专业特色:目前本专业就业形势喜人，市场缺口大，对学生身体素质，外在形象都有一定要求，多数被订单班吸收，学习过程中必须达到城市轨道订单班的各项验收标准，是我校与合肥城市轨道交通公司双主体办学专业之一。